Kommunikation
- OUTLOOK mit Signatur ergänzen
- Betreff mit Präfix ergänzen (sind generell zu vereinbaren)
- F: für Frage
- A: für Auftrag
- I: für Information
- Bearbeitung E-Mail
- Erhalt innerhalb eines Tagen bestätigen
- Beantwortung bis zum vereinbarten Termin
- Wenn nötig Lesebestätigung verlangen
- Lesebestätigung immer quittieren
(Automatik einstellen, bzw. manuell senden)
Vier Phasen einer Zweiweg-Kommunikation
- Frage – Quittierung – Antwort – Feedback
Kalender (betriebsintern)
- laufend nachführen
- Die Funktion «Lesen» für alle freischalten
- Terminvereinbarungen mit OUTLOOK-Kalender – nicht per E-Mail
Abwesenheitsnotiz (intern und extern)
- Bei einer Abwesenheit ab fünf Tagen
- Stellvertretung ist definiert und informiert